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Dúvidas Frequentes

 

1. Como cuidar bem da sua Bebêchila?

O acabamento de todos os produtos da Bebêchila são elaborados para resistir por vários anos. E alguns cuidados básicos prologam a vida útil de uma Bebêchila: siga as recomendações de lavagem impressas na etiqueta, evite fricção em superfíceis ásperas, não exceda a capacidade da Bebêchila, isso poderá forçar demais o zíper e a costura.

2. Código de Defesa do Consumidor

8) Em cumprimento à Lei n. 12.291/2010, aqui você encontra o Código de Defesa do Consumidor para consulta: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8078.htm

3. Como é o carregador de bebê?

Nossos slings são de marcas pioneiras e muito respeitadas no mercado. Os tecido são feitos com fios e tramas da mais alta qualidade. As argolas dos slings são sem emendas e fabricadas exclusivamente para o uso em slings.

4. Quais as dimensões dos produtos?

As dimensões de todos os produtos estão detalhadas na descrição de cada produto.

5. Qual a diferença entre os modelos de Bebêchila: Roots, Promenade, Térmica e Femme?

A Bebêchila Roots, Bebêchila Promenade e Bebêchila Térmica vem com três acessórios: trocador portátil, necessaire e sacolinha para roupa suja. A Bebêchila Térmica ainda vem com mais um item, uma bolsa térmica com gel térmico, para lanches e papinhas. Todas têm várias divisórias internas para acomodar esses acessórios e também as fraldas, lencinhos umedecidos etc. A Bebêchila Roots é feita de lona ou camurça (no modelo Roots Light) e tem um espaço interno ideal para pais e bebê passearem durante um dia inteiro. A Bebêchila Promenade é feita de nylon,  tem mais bolsos externos e um espaço interno um pouco maior. E a Bebêchila Térmica é feita de nylon, tem um bolso frontal maior e uma capacidade interna um pouco maior. Seu diferencial é ter uma bolsa térmica portátil.

A Bebêchila Femme é uma bolsa de maternidade feminina, feita em nylon matelassê. Vem com um trocador portátil impermeável, uma bolsa térmica e um bolso impermeável para roupa suja.

6. Qual a diferença entre a Bebêchila, a Chila e a Bebêchilinha?

A Bebêchila é uma mochila destinada aos pais e é totalmente preparada para os passeios com o bebê ou criança. Vem com três acessórios: trocador portátil, necessaire e sacolinha para roupa suja. A Bebêchila Térmica ainda vem com mais um item, uma bolsa térmica.

A Chila é uma mochila para adulto sem bebê ou adulto com criança já grande. Ideal para o dia a dia, para a academia, para passear, para o estudo. Vem com 2 acessórios: uma necessaire e uma bolsa térmica portátil impermeável, com gel térmico.

A Bebêchilinha é uma mochilinha para a criança usar nos passeios, na escola, no fim de semana. Vem com uma sacolinha para roupa suja, impermeável por dentro. E a Bebêchilinha Térmica ainda vem com mais um acessório, uma lancheirinha térmica.

7. Qual a política de troca?

O cliente poderá solicitar em um dos canais de atendimento a troca do produto em até 7 dias úteis desde que o produto não tenha sido usado em nenhuma circunstância. O cliente se encarrega de enviar o produto à Bebêchila, de pagar o frete do novo envio e de acertar a diferença de valor do novo produto, caso houver. Caso seja detectado algum defeito não oriundo de mau-uso, o cliente deverá informar a Bebêchila em até 15 dias úteis para que seja realizada a troca do produto por um produto de mesmo valor, sem nenhum ônus para o cliente.

8. Qual o prazo de entrega?

Após a finalização da compra, a postagem é feita no prazo indicado nas informações adicionais da descrição do produto. A entrega é feita pelos Correios, via pac ou sedex, de acordo com a opção do cliente no ato da compra. Os prazos fornecidos pelos Correios são: SEDEX - até 48 horas (de acordo com a localidade), PAC  - até 15 dias úteis (de acordo com a localidade).

9. Como é calculado o frete?

O frete é calculado de acordo com o peso dos produtos e com o CEP informado.